Pet odločitev, ki podražijo izdelavo spletne strani

Nekateri naročniki pridejo na klic s pričakovanjem €700, odidejo pa s ponudbo za €2.200. Za nami ta razlika ponavadi ni presenečenje — ko skupaj prehodimo, kaj vse mora stran početi, so razlogi jasni. Težava je v tem, da je večina teh razlogov nastala še pred klicem, z odločitvami, ki jih je podjetje že sprejelo.

Tu je pet takšnih odločitev.

Stran se mora povezovati z drugimi sistemi

Spletna stran, ki le prikazuje informacije, je ena stvar. Stran, ki komunicira s sistemom za rezervacije, dostavljalno platformo, plačilnim procesorjem, CRM-om ali podatkovnim virom za zaloge, pa je povsem drugačen projekt.

Vsaka integracija povečuje obseg dela: sama povezava, obvladovanje napak, ko drug sistem odpove, in testiranje, ki zajema več kot le brskalnik na namiznem računalniku v idealnih razmerah. Ena integracija je ponavadi obvladljiva. Tri pa že pomenijo večino projekta.

Če vaš opis vsebuje besedo »samodejno« — recimo, naročila gredo samodejno v kuhinjo ali pa se razpoložljivost samodejno posodablja — govorimo o integracijskem delu, ki sorazmerno vpliva na ceno.

Vsebina ni pripravljena

To naročnike pogosto preseneti. Vsebina ni le besedilo — vključuje tudi resnične fotografije, jedi z opisi in cenami, kratke predstavitve ekipe, pravilne obratovalne čase in vse dokumente, ki jih mora stran prikazovati.

Ko vsebina prispe pozno ali nepopolno, se projekt podaljša. Ko moramo vsebino pisati ali pridobivati sami, je to ločeno delo. Ko so fotografije le začasne zapolnitve iz fotobank, bo stran treba predelati takoj, ko nam pošljete prave.

Vsebina ni zaključni detajl. Oblikuje dizajn. Čakanje nanjo po začetku gradnje je najpogostejši razlog, da projekt namesto deset dni traja tri tedne — projekt treh tednov pa stane več kot projekt desetih dni v pozornosti in usklajevanju, čeprav je bila cena fiksna.

Stran mora biti večjezična

Večjezična stran ni prevedena stran z zastavico v kotu. Zahteva vsebinsko strukturo, ki podpira dve ali tri različice vsake podstrani, mehanizem za preklapljanje, ki ne pokvari navigacije, in testiranje v vsakem jeziku — vključno s pisavami od desne proti levi, če je to v obsegu.

Za vsak dodaten jezik poleg prvega dodajte okrog 30–40 % k delu na vsebinski plasti. Če je treba prevod še ustvariti, to pomeni dodaten strošek glede na obseg besedila.

Če je vaš trg resnično večjezičen, se ga splača urediti temeljito. Strošek je realen, bližnjice pa ponavadi delujejo neprofesionalno.

Dizajn se začenja od ničle

Na vsakem projektu ustvarimo dizajn po meri — logotipa ne lepimo na predlogo. Toda obstaja bistvena razlika med gradnjo na lastni osnovi in gradnjo iz prazne table brez obstoječih grafičnih elementov blagovne znamke.

Če imate logotip, pisavo, barvno paleto in občutek za to, kaj vam je všeč in kaj ne, faza oblikovanja traja dva dni in da trden rezultat. Če je opis »naj bo videti dobro, vi odločite«, je to drugačna vrsta sodelovanja — več krogov usklajevanja, več iskanja smeri, več odločitev, ki jih je treba sprejeti, preden se karkoli premakne.

Faza oblikovanja je tista, kjer ujamemo drage napake. Podaljšanje te faze je včasih prava odločitev. Ni pa brezplačna.

Po objavi potrebujete nekoga za vzdrževanje

To ne podraži same izvedbe, a podraži skupne stroške projekta — in vredno je to razjasniti že na začetku.

Če stran zahteva redno posodabljanje — nova jedilniška ponudba, novi člani ekipe, nove akcije, sezonske spremembe — mora te spremembe nekdo izvajati. Če smo to mi, je to vzdrževalni paket. Če ste to vi, mora biti v projekt vključena skrbniška plošča, ki jo dejansko znate uporabljati. Skrbniška plošča zahteva čas za gradnjo in testiranje — to je obseg, ki se ne vidi v številu podstrani.

Stran s petimi podstranmi in polnim sistemom za upravljanje vsebine za netehnično osebo ni enako projekt kot stran s petimi podstranmi, ki jo vzdržujemo sami. Enako število podstrani, drugačna cena.

Kaj narediti s tem

Nič od tega nismo izmislili zato, da bi upravičili višje ponudbe. Gre za funkcionalnosti, ki jih je podjetje zahtevalo, ali pogoje, ki jih je samo ustvarilo. Cena sledi obsegu — ko obseg raste, raste tudi cena.

Najkoristnejša stvar, ki jo lahko naredite pred klicem, je, da zapišete, kaj mora stran početi, ne kako mora izgledati. Funkcije in zmogljivosti so pravi opis projekta. »Sodoben in čist« ni.

Če želite vedeti, kje stoji vaš projekt, je uvodni klic trideset minut dolg in brezplačen — iskreno vam povemo, v katerem razponu se gibljete, in povemo, če zahtevate več, kot vstopna cena pokriva.