Kdo je lastnik vaše spletne strani, ko razvijalec izgine

Razvijalec preneha odgovarjati. To se dogaja pogosteje, kot bi si kdo v panogi rad priznal. Kaj se zgodi naprej, je odvisno izključno od tega, v čigavih računih vaša spletna stran dejansko živi — in večina lastnikov podjetij tega nikoli ni preverila.

Štiri sestavine spletne strani in kdo jih ima v rokah

Spletna stran ni ena stvar. So štiri, in vsaka je lahko v lasti drugega.

Domena — naslov, ki ga ljudje vtipkajo — živi v računu registrarja. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Google Domains. Če jo je razvijalec registriral namesto vas, obstaja precejšnja verjetnost, da je v njegovem osebnem računu, ne v vašem. Česar ne morete dostopati, ne posedujete.

Hosting — strežnik, na katerem so datoteke — je ločen račun. Nekatere agencije ga vključijo v mesečno plačilo, kar je sprejemljivo, dokler razumete, za kaj plačujete in kaj izgubite, če prenehate. Drugi uporabljajo ponudnika hostinga in vam ustvarijo lastno prijavo. To je čistejša rešitev.

Koda — dejanske datoteke — bi morala biti shranjena nekje, kamor imate dostop: v repozitoriju Git, ZIP datoteki ali mapi z izročenim projektom. Če obstaja le na razvijalčevem računalniku ali zasebnem strežniku, imate odvisnost, ki jo je zdaj brezplačno odpraviti, v krizi pa vas bo stala veliko.

Vsebina in podatki — vaša besedila, fotografije, zapisi strank, zgodovina naročil — bi morali biti izvozljivi v standardni format. Če jih je mogoče prebrati le v enem lastniškem sistemu in ta sistem preneha obstajati, gre vsebina z njim.

Kako izgledajo pogosti primeri napak

Lastnik pekarne iz kateregakoli srednje velikega mesta nas prosi, da prevzamemo obstoječo spletno stran. Zaprosimo za prijavo v registrar domene. Pokliče osebo, ki je stran zgradila pred dvema letoma. Ta oseba je menjala službo. Domena je v starem e-mail računu, do katerega nihče ne more dostopati. Hosting je bil vključen v skupni paket, ki je prenehal veljati pred šestimi meseci — zato stran prikazuje napake. Koda nikoli ni bila izročena.

To ni izmišljen scenarij. Je splošen povzetek pogovorov, do katerih prihaja redno.

Stroški odprave se razlikujejo. Izterjava domene iz nedostopnega računa registrarja traja dni, včasih pa je potreben celo odvetnik. Ponovna izgradnja spletne strani od začetka, ker ni kode za prevzem, pomeni začetek pri ničli — tako glede proračuna kot glede časovnice. Nič od tega ni neizogibno.

Kako preverite svojo situacijo v desetih minutah

Vzemite telefon in zdaj — ne pozneje — si odgovorite na ta štiri vprašanja.

1. Ali se lahko sami prijavite v registrar domene? Poiščite v e-mailu ime registrarja — Namecheap, GoDaddy, Cloudflare so pogosti. Če v svojem imenu ne najdete računa, morate ugotoviti, v čigavem imenu je, preden ga nujno potrebujete.

2. Ali imate prijavo za hosting? Ne prijavo za urejanje strani — prijavo na strežnik oziroma k ponudniku hostinga. To sta dve različni stvari.

3. Ali imate kopijo kode? Če je nimate, jo zahtevajte od razvijalca. Ugled agencija jo izroči brez oklevanja. Oklevanje je samo po sebi poveden odgovor.

4. Ali lahko izvozite svojo vsebino? Če je stran zgrajena na CMS-u, poskusite z izvozom. Če nič ne morete izvoziti, vprašajte, kako bi prenesli vsebino drugam, če bi to potrebovali. Odgovor pove zelo veliko.

Če na vsa štiri vprašanja ne morete odgovoriti z da, imate tveganje, ki ga je vredno odpraviti, preden postane strošek.

Kaj vprašati, preden karkoli podpišete

Če nameravate naročiti novo spletno stran ali aplikacijo, postavite agenciji ta vprašanja, preden podpišete pogodbo.

• Ali bo domena registrirana v mojem imenu, na mojo kartico?
• Kdo ima hosting račun — jaz ali vi?
• Ali bom ob izročitvi prejel celotno kodno bazo?
• Če preneham uporabljati vaš paket vzdrževanja, ali lahko stran prenesem drugam brez vaše udeležbe?

Agencija, ki gradi stvari pošteno, bo odgovorila na vsa štiri vprašanja brez pomišljanja. Nejasnost pri kateremkoli je vredna podrobnejšega spraševanja.

Pri PrimeVibers vsak projekt vključuje pisni dogovor, ki določa, kaj se izroči in kdaj. Koda je vaša. Domena je registrirana v vašem imenu. Hosting račun je vaš — da ga obdržite ali prenesete. Pakete vzdrževanja ponujamo, ker jih stranke želijo, ne zato, ker bi zgradili odvisnost, ki bi odhod naredila boleč.

Še ena stvar glede podatkov

Če vaša stran zbira podatke strank — rezervacije, naročila, povpraševanja — za te podatke velja GDPR, ne glede na to, kje razvijalec živi. Vi ste upravljavec podatkov. To pomeni, da ste zanje odgovorni, tudi če so shranjeni v bazi podatkov, v katero se še niste nikoli prijavili.

To je še en razlog, zakaj je treba imeti lastne račune: to ni le praktično, ampak je zakonska zahteva, ki je ne morete prenesti na drugega.

Če želite preveriti, kaj trenutno posedujete in česa ne, nas kontaktirajte in vse skupaj bomo pregledali v uvodnem klicu — brez obveznosti, le jasen pregled vašega položaja. Če pa ste pripravljeni začeti nov projekt z ustreznimi pogoji izročitve, vgrajenimi že od prvega dne, si oglejte naš cenik.