Tko je vlasnik vaše web stranice kad programer nestane

Vaš programer prestane odgovarati. To se događa češće nego što itko u branši želi priznati. Što će se dogoditi u sljedećem koraku ovisi isključivo o tome u čijim računima zapravo živi vaša web stranica — a većina vlasnika tvrtki to nikad nije provjerila.

Četiri elementa od kojih se sastoji web stranica i tko ih obično drži

Web stranica nije jedna stvar. Sastoji se od četiri, a svaka može pripadati drugoj osobi.

Domena — adresa koju ljudi upisuju — nalazi se u registratorskom računu. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Google Domains. Ako ju je programer registrirao u vaše ime, postoji realna mogućnost da se nalazi u njegovu osobnom računu, a ne u vašem. Ne posjedujete ono čemu ne možete pristupiti.

Hosting — poslužitelj na kojem se nalaze datoteke — zasebni je račun. Neka studija uključuju hosting u mjesečnu naknadu, što je u redu, sve dok razumijete što plaćate i što gubite ako prestanete plaćati. Drugi koriste hosting pružatelja i postavljaju vam vlastitu prijavu. To je transparentnije.

Kod — stvarne datoteke — trebao bi se nalaziti na mjestu kojemu možete pristupiti: Git repozitorij, ZIP datoteka, mapa s predanim materijalima. Ako postoji samo na programerovu računalu ili privatnom poslužitelju, imate ovisnost koja sada ne košta ništa za riješiti, a u krizi može koštati jako puno.

Sadržaj i podaci — vaši tekstovi, fotografije, podaci o kupcima, povijest narudžbi — trebali bi se moći izvesti u standardnom formatu. Ako ih može čitati samo jedan vlasnički sustav i taj sustav nestane, sadržaj nestaje s njim.

Kako izgleda tipičan problem

Vlasnik pekare iz bilo kojeg većeg grada zamoli nas da preuzmemo njegovu postojeću web stranicu. Mi tražimo pristup domeni. On nazove osobu koja mu je stranicu izradila prije dvije godine. Ta je osoba promijenila posao. Domena se nalazi u starom računu e-pošte kojemu nitko ne može pristupiti. Hosting je bio dijeljeni plan koji je istekao šest mjeseci ranije — zbog toga stranica izbacuje greške. Kod nikad nije predan.

Ovo nije izmišljeni scenarij. To je otprilike složena slika razgovora koji se redovito događaju.

Troškovi rješavanja variraju. Vraćanje domene iz nedostupnog registratorskog računa traje danima, a ponekad je potreban i odvjetnik. Izgradnja stranice od nule zato što nema koda koji bi se naslijedio znači krenuti od početka — i po budžetu i po rokovima. Ništa od ovoga nije neizbježno.

Kako provjeriti vlastitu situaciju za deset minuta

Otvorite telefon i prođite kroz ova četiri pitanja odmah, ne kasnije.

1. Možete li se sami prijaviti u registrator domene? Pretražite e-poštu po nazivu registratora — Namecheap, GoDaddy, Cloudflare su uobičajeni. Ako ne možete pronaći račun na svoje ime, morate saznati na čije je ime registriran prije nego što vam to hitno zatreba.

2. Imate li pristup hostingu? Ne prijavu za uređivanje stranice — nego prijavu za sam poslužitelj ili hosting pružatelja. To su dvije različite stvari.

3. Imate li kopiju koda? Zatražite je od programera ako je nemate. Ugledni studio predaje je bez oklijevanja. Oklijevanje je i samo po sebi informacija.

4. Možete li izvesti sadržaj? Ako je stranica izrađena na CMS-u, pokušajte izvesti sadržaj. Ako se ništa ne može izvesti, upitajte kako biste preselili sadržaj drugamo ako bi to trebalo. Odgovor vam mnogo govori.

Ako ne možete potvrdno odgovoriti na sva četiri pitanja, imate rizik koji vrijedi riješiti prije nego što postane trošak.

Što pitati prije potpisivanja ugovora

Ako ste upravo na putu da naručite novu stranicu ili aplikaciju, postavite ova pitanja studiju prije nego što potpišete ugovor.

• Hoće li domena biti registrirana na moje ime, s mojom karticom?
• Tko drži hosting račun — ja ili vi?
• Hoću li pri predaji dobiti cjelokupnu bazu koda?
• Ako prestanem koristiti vaš plan održavanja, mogu li premjestiti stranicu drugamo bez vašeg sudjelovanja?

Studijo koji gradi stvari pošteno odgovorit će na sva četiri pitanja bez oklijevanja. Nejasnoće na bilo koje od njih vrijedi istražiti.

U PrimeVibers, svaki projekt uključuje pisani ugovor koji precizira što se predaje i kada. Kod je vaš. Domena je registrirana na vaše ime. Hosting račun je vaš — možete ga zadržati ili prenijeti. Nudimo planove održavanja jer ih klijenti žele, a ne zato što smo izgradili ovisnost koja čini odlazak bolnim.

Još jedna napomena o podacima

Ako vaša stranica prikuplja podatke kupaca — rezervacije, narudžbe, upite — ti podaci podliježu GDPR-u bez obzira na to gdje programer živi. Vi ste voditelj obrade podataka. To znači da ste za njih odgovorni, čak i ako se nalaze u bazi podataka u koju se nikad niste prijavili.

To je još jedan razlog za vođenje vlastitih računa: nije samo praktično, nego i zakonska obveza koju ne možete prenijeti na drugoga.

Ako želite provjeriti što trenutno posjedujete, a što ne, kontaktirajte nas i provest ćemo vas kroz to na uvodnom pozivu — bez obveze, samo jasna slika situacije. Ili ako ste spremni pokrenuti novi projekt s uvjetima predaje koji su ugrađeni od prvog dana, pogledajte kako određujemo cijene projekata.