Pravila privatnosti

Ovu web stranicu vodi Primework Group sp. z o.o., društvo registrirano u Poljskoj. Fabryczna 18 Street, 05-077 Varšava, Poljska. NIP PL9522256743. KRS 0001108581. E-pošta support@primevibe.io. Mi smo voditelj obrade podataka opisanih u nastavku.

Kontaktni obrazac. Vaše ime, adresu e-pošte i sve što napišete u poruci. Koristi se za odgovor i pripremu ponude ako ste je zatražili. Pravna osnova: izvršenje ugovora ili naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite.

Asistent za razgovor. Poruke koje šaljete, odgovore, anonimni identifikator posjetitelja pohranjen u vašem pregledniku i vašu adresu e-pošte ako je navedete. Koristi se za odgovor na vaše pitanje i prosljeđivanje razgovora osobi ako asistent ne može pomoći. Pravna osnova: legitimni interes u pružanju korisničke podrške. Razgovore obrađuje pružatelj usluga umjetne inteligencije treće strane — pogledajte odjeljak 4.

Pregledavanje. Ako pristanete na analitičke kolačiće, Google Analytics prikuplja podatke o tome koje stranice pregledavate, kako ste stigli, približnu lokaciju na temelju vaše IP adrese te vrstu uređaja i preglednika. Pravna osnova: vaš pristanak, koji možete povući u bilo kojem trenutku.

Zapisnici poslužitelja. IP adresa, vrijeme zahtjeva, zatražena stranica. Tehnička nužnost vođenja web stranice, koristi se za sigurnost i dijagnosticiranje kvarova. Pravna osnova: legitimni interes u održavanju sigurnosti stranice.

Klijenti. Kontaktni podaci, podaci za naplatu te sadržaj naše korespondencije i projektnih datoteka. Pravna osnova: izvršenje našeg ugovora i naša zakonska obveza vođenja računovodstvene evidencije.

Ne prodajemo vaše osobne podatke, ne dijelimo ih s oglašivačima i ne koristimo ih za izradu marketinškog profila. Ne donosimo automatizirane odluke o vama s pravnim ili sličnim značajnim učincima — asistent za razgovor odgovara na pitanja, ne odlučuje ništa o vama.

• Lovable Cloud (Supabase infrastruktura) — hosting ove web stranice i njezine baze podataka
• Anthropic (Claude) i OpenAI — obrada poruka razgovora i generiranog sadržaja
• Google (Google Analytics) — analitika, samo uz vaš pristanak. Google se nalazi u Sjedinjenim Američkim Državama
• Naš pružatelj usluga e-pošte — slanje i primanje e-pošte s kontaktnog obrasca

Podatke otkrivamo i kada je to zakonski propisano, primjerice poreznim tijelima ili u odgovoru na zakonit zahtjev javnog tijela.

Prijenosi izvan EGP-a. Neki pružatelji usluga imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama ili tamo obrađuju podatke. Ti prijenosi oslanjaju se na odgovarajuće zaštitne mjere prema GDPR-u. Detalje možete zatražiti od nas.

Molimo da u razgovoru ne dijelite osjetljive podatke. Asistent služi za opća pitanja o našim uslugama. Ne šaljite putem njega podatke o zdravlju, identifikacijske brojeve, podatke o plaćanju ili bilo što povjerljivo. Zatražite osobu i dogovorit ćemo primjeren kanal.

Kontaktne upite 24 mjeseca od vaše posljednje poruke. Razgovore s asistentom 12 mjeseci. Analitičke podatke prema postavkama u Google Analyticsu, trenutno 14 mjeseci. Zapisnike poslužitelja 30 dana. Evidenciju klijenata i račune onoliko dugo koliko zahtijeva poljsko računovodstveno i porezno pravo, trenutno pet godina od kraja relevantne porezne godine.

Prema GDPR-u imate pravo pristupiti svojim podacima i dobiti njihovu presliku, ispraviti netočne podatke, zatražiti njihovo brisanje ako nemamo prevladavajući razlog za njihovo čuvanje, ograničiti način na koji ih koristimo, uložiti prigovor na obradu temeljenu na našem legitimnom interesu, primiti ih u prenosivom obliku te povući pristanak ako se oslanjamo na pristanak. Pišite na support@primevibe.io. Odgovaramo u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da smo neispravno postupali s vašim podacima, možete podnijeti pritužbu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, uodo.gov.pl, ili tijelu u vlastitoj zemlji.

Ova stranica i naše usluge namijenjeni su poslovnim subjektima. Nisu usmjereni prema djeci i svjesno ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 16 godina.

Ako izmijenimo ova pravila, ažurirat ćemo datum na vrhu stranice. Ako je izmjena značajna, to ćemo naglasiti na stranici.

support@primevibe.io